تطبيق عمانتل يقدم خدمات رقمية غير مسبوقة في ظل انتشار كورونا

06 05 2020
مسقط 5 مايو 2020 : يوفر تطبيق عمانتل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الذي تم تحديثه مؤخرا  ضمن خطة الشركة وجهودها لإثراء تجربة مستخدميها مزايا عديدة للمشتركين أثبتت فاعليتها وأهميتها في الظروف الاستثنائية التي تمر بها السلطنة الناتجة عن انتشار فيروس كورونا.  
 
 
يتمتع التطبيق المحدث بتصميم عصري يضع معايير جديدة في إثراء تجربة المستخدم في السلطنة والمنطقة؛ حيث يتميز بخاصية المحطة الواحدة التي تقدم جميع خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة والإنترنت، وقد لاقى قبولاً واسعاً منذ تدشينه، وذلك نظراً للمزايا التي يقدمها، خاصة من حيث سهولة الاستخدام والبساطة في التصميم إضافة إلى تقنية التعرف  على المستخدم من خلال بصمة الوجه أو الأصبع وهو ما يجعل تجربة المشتركين أكثر سهولة وثراءً.
 
وعلاوة على الخدمات التي يقدمها التطبيق للمشتركين الأفراد أسوة بالنسخة السابقة، يوفر التطبيق خدماته أيضا للمشتركين التجاريين ليتمكنوا من الاستفادة من مزاياه المتعددة، كما تم تزويده بأحدث تقنيات الحماية وإجراءات الأمان، وهو بالتالي تطبيق إلكتروني يساعد مشتركي عمانتل على إتمام العديد من الوظائف الإلكترونية مثل طلب شراء الأجهزة، وطلب خدمة الإنترنت المنزلي، وطلب خدمات باقتي وحياك، وغيرها من  الخدمات،  دون الحاجة لزيارة منافذ عمانتل التي تم إقفالها مؤقتاً ضمن الخطة الوطنية للحد من إنتشار فيروس كورونا في السلطنة. كما توفر عمانتل خدمة تفعيل الشريحة الرقمية eSIM عبر التطبيق وذلك في خطوة هي الأولى من نوعها في المنطقة. وتتيح شريحة eSIM لللمشتركين استخدام ما يصل إلى 9 أرقام على نفس الجهاز دون الحاجة إلى استبدال الشريحة.
 
وتتوفر بعض العروض حصراً على التطبيق، حيث يمكن للمشتركين الذين يقومون باستخدام التطبيق دفع فواتير خدماتهم وتعبئة الرصيد من الحصول على نقاط من برنامج المكافآت "مكاسب" وبالتالي مبادلتها للحصول على مكافآت رائعة من خلال البرنامج، إضافة إلى أنه يضم عدد أكبر من الشركاء والمؤسسات التي تقدم عروض ومزايا خاصة ضمن برنامج مكافآت عمانتل "مكاسب"وتم تصميم التطبيق بحيث يمكن للمشترك تسجيل أكبر عدد ممكن من الأرقام التي يمكن أن تستفيد من تحويل الرصيد أو دفع الفواتير، كما تم تزويد التطبيق مؤخرا بميزات عدة منها ميزة الدردشة الآلية مع نظام استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي(نور)، المساعد الرقمي الافتراضي ونظام الدردشه عن طريق الواتس أب  على مدار الساعة، هذا بالإضافه إلى ميزة طلب الشريحه الرقميه e-SIM  عن طريق التطبيق و بالتالي تفعيلها تلقائيا.
 
تعليقاً على ذلك، قال د. جهاد بن أحمد الأنصاري، خبير أول الخدمات الرقمية في عمانتل: "شهد تطبيق عمانتل للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية منذ إطلاقه قبل عدة أعوام إقبالا كبيرا من قبل مشتركينا، وفي إطار سعينا الدائم لإثراء تجربتهم وتسهيل استخدامهم لمختلف خدمات الشركة والإشتراك في الخدمات العديدة بالإضافة لخدمة دفع فواتير الخدمات، فقد عملنا على إعادة تصميم التطبيق بشكل كامل بما يسهم في توفير البساطة وسهولة الاستخدام إضافة إلى العديد من المزايا للمشتركين ومنها خاصية "نقرة واحدة للاستعلام، ونقرة أخرى للشراء" علاوة على استحداث خاصية "تمريرة واحدة للدفع" المبتكرة والتي تسهل عملية الدفع والتحويل خلال ثانية واحدة وكذلك  التعبئة من خلال المسح الضوئي للقسيمة بتقنية " Voucher Scan" علاوة على المسح الضوئي لمختلف البطاقات الائتمانية Credit / debit card scan وميزة الاطلاع على سجل المكالمات."
 
هذا وسيتمكن مشتركو عمانتل عبر التطبيق الجديد من الاطلاع على العروض والباقات الجديدة ليختاروا الأنسب بينها، إضافة إلى إمكانية دمج خدمة باقتي والإنترنت المنزلي التي يمكن تفعيلها بأقل عدد من النقرات، كما يوفر التطبيق ميزة مبسطة ومريحة لشراء منتجات شركاء عمانتل كمنتجات ابل آي تيونز، و سوني بلاي ستيشن ومايكروسوفت وغيرها من المنتجات والتي  يبلغ عددها في الوقت الحالي 10 منتجات قابله للزيادة،  كما أن التطبيق يحتوي على ما يقارب من 20 خدمة من خدمات القيمة المضافة في قسم الترفيه والتي يمكن تفعيلها عن طريق التطبيق مباشرة.
 
 وتعتبر عمانتل شركة الاتصالات الرائدة في السلطنة، والمزود الرئيسي لخدمات الاتصالات المتكاملة للأفراد والشركات والجهات الحكومية، حيث تعمل على تعزيز الازدهار والنمو في جميع القطاعات مع تقديم مفهوم جديد للأعمال، واستقدام المحتوى العالمي ووسائل الترفيه.